Winora公司內部車展 門庭若市反應熱烈

近年來持續致力於年輕化形象工作的Winora公司，藉'95年11月初舉行的新產品發表會展現成果，獲得肯定。展示期間介於850~1,400馬克之間的混合車，接到的訂單特別多。

圖、文◎編譯小組

Wlnora是德國傳統企業中，年輕化程度最高公司！這是一項頗具說服力的論點，不僅可由數據上證明，更可透過如"bike"之類的雜誌，所做的受歡迎程度相關調查中看出。多年以來，Winora一直在沈重壓力之下致力其形象轉變，且須顧及其既有客層的感受與看法。其努力成果的最佳明證：即是從11月初開始在Winora內部展示會中發表的'96年各系列產品。

車展顯現效果良好

在Schweinfurt-Sennfeld的Winora總公司，近日可謂門庭若市。在長達3天的展會期間，來自全德各地和瑞士的經銷商們陸續到訪。展會最後一天時，Vnnora的老闆gemd Seuffert很高興地表示：「對於訪客盈門的盛況，我們真是感到十分滿意」。他的確有理由感到高興，來自全德國各地、瑞士、奧地利、法國和匈牙利等地的650家經銷業者，到訪Winora的內部展會，此一數字幾乎已達去年的水準了。如果不是嚴冬意外提早降臨，阻礙了許多德東地區新邦經銷商的到來，訪客的數目絕對會大幅增加。Winora的女性行銷經理Susanne Scherbaum表示：「雖然我們今年的訪客數目較去年少，但慶幸的是，到訪者部很努力下訂單」。在各系列車款中，價位介於850至1,400馬克之間的混合車，接到的訂單特別多。

Winora市場將比'94年好

除此之外，Winora特別為996年的新系列("Holiywood")而開發的市區車款，也獲得了經銷商們的肯定，在銷售額上領先其他各車款。另外，登山車款也是Winora公司的「堡壘」型產品。各種跡象顯示，Winora的市場銷售量，將不會再像去年一樣，讓一些知名的美國公司專美於前。Susanne Scherbaum很有自信地表示：「Winora現在也能讓年輕人接受了」。在幾年之前，一般年輕人對於Winora的自行車尚存有甚強的排斥感。但是該公司近年來持續致力於年輕化的形象工作已頗有成果，例如其最近透過運動頻道在其宣傳片中，為Winora Lizards車款所設計的訴求就非常成功。誠如一位來自瑞士的經銷商對本刊透露，年輕人現在對Winora這個品牌已「有很好的反應」了。

產銷一貫制

令人印象深刻的一點是Winora龐大的產品線，包括兒童車、市區車、混合車、休閒車、登山車、BMX和賽車。Susanne Scherbaum對此提出了解釋：「目前經銷商都較傾向於經銷較少的品牌。一個店裏賣10個品牌的時代已經過去了。我們早巳預測到此種發展趨勢」。對於街頭露天擺攤　的販售方法，Winora也持反對意見。只要靠Winora的一款入門品牌"Bikespace"的產品，其絕佳的價格/功能比率，便足以讓專賣店和顧客們大吃一驚，自然也能為消費者看緊荷包了。Suasnne Scherbaum指出：「Bikespace的價格極具吸引力，但除此之外以一個品質優良的品牌自許；例如其所採用的高級組件便是最好的品質保證」。

Winora的"Scout"自行車

Susanne Scherbaum對於Winora與"Scout"這家公司的合作最感自豪。這家專門製造書包的公司委託Winora代製一款兒童車，並以"Scout'"的品牌名透過經銷商販售。"Scout"車款的設計者以其安全性為設計重點。Susanne Scherbaum指出：「此款車上不僅配備了符合人體工學的組件，另外像前車燈、後車燈、輪胎及光緣條以及高功能的煞車等，都是此車的特色」。

Winora一直和Magura保持著合作關係，也因此才能說服這家位於Bad Uracher的液壓式煞車製造商，為其煞車特別設計了一支兒童專門的握柄。結果，兩款"Scout"自行車都配備了液壓式煞車系統，這在兒童車市場上可說足一項創舉。Susanne Scherbaum希望，"Scout"，產銷計畫能帶給專賣店業者大好商機，他表示，Scout是一個市場知名度極高的優良品牌。能以這個品牌銷售其童車，對專賣店而言是頗有助益的。而Scout公司本身也可藉著其自行車的推山，擴大品牌和市場領域。新推出的兒童用車包括了配備兒童專用握把和內變速器的款式，以及另一3x7段變速的小款。

服務2000年

暢銷的產品是一回事，售後服務又是一回事。在此方面，Winora也另樹新幟：該公司的「服務暨技術」部主管Jorg Kampe在其內部展會中，介紹了一套全新的服務做法，其中即包含了Winora未來將著手進行的所有服務內容。Kampc表示，我們希望藉助此套理念，將售後服務案件的處理流程大幅簡化。除此之外，在日常性的問題方面，我們也希望能提供經銷尚有力的支援，例如對於日益重要的產品責任綜合問題，便是我們的重要課題之一。此一服務做法的看法將會每兩個月予以更新一次。Jorg Kanpe強調，看板上出現的，將永遠都是最新的資訊。對經銷商而言，此一服務看板將是一項價廉物美的利器，含一切以售價的50%金額，向Winora採購自行車，以支助當地的各車手。可獲得一年Winora的車隊緊身隊服、一年自行車褲、一件T恤和一頂帽子；相對地，他們在每－場此賽活動中，都義務穿著Winora的服裝，以及戴一頂有Winora夥伴Lazer公司標誌的安全帽。

摘譯自德國Zweirad雜誌1995年11月號