RST全力衝刺

達建公司以取得ISO 9002為國際化開路。

圖、文◎編輯部

達建公司目前已在美國設立分公司，並成立生產線製造RST系列產品，除了將開展歐洲市場列為重點計畫之一，並於，93年開始於世界各地相繼成立RST代理業務以及銷售服務據點。在'96年通過ISO 9002品保認證後，達建公司以同時兼顧生產管理與產品行銷，逐步跨越國界，走向世界舞台。

累積實力跨足世界舞台

197l年10月成立於台北縣中興北街，當時以配合永豐工業專業生產KAWASAKI機車避震前叉、後避震器及引擎組件（如剎車鼓、變速器...）、汽車方向盤等產品，以吸收生產製造技術為主，直到2年後才開始涉獵越野腳踏車避震前叉後避震器之業務，並興建新廠，於'75年正式遷廠營運。業務範圍擴及開發Nissan汽車方向盤、萬山工業機車前避震器、運動器材油壓缸系列、山葉機車各項零組件、三陽機車剎車鼓、引擎蓬等產品。

RST品質的肯定與口碑

自'90年來，一方面致力於擴展RST品牌與業務行銷世界，並著重於內部生產體系制度的建立與管理。例如廠區推行5 S運動，並持續推行，進而深入推動TPM活動。

曾經於'94年以自行車避震前叉RST 460獲得台灣精品獎，使得達建公司多年來，於品質管理上的努力與產品精進，以及推陳出新的研發成果有了肯定與口碑。而在高層經營的大力支持下，達建公司陳財利董事長、蔡金松總經理帶動全公司上下，以完成國際品保認證為重點工作。並在'96年的現階段通過ISO 9002認證，為達建公司以國際市場為目標的未來長遠計畫，奠定紮實的基礎與全公司動員與努力的方針。

落實品保制度，致使通過ISO 9002認證目標為'96年之一項使命。在管理代表（廠長）之卓越領導下，全廠上下齊心努力，終於達成目標並享受達建公司"以優越的品質"為前題，來滿足"顧客的需求"的情況下，獲得肯定的成就與成果。

有始有終有計畫全員努力

從'95年4月，達建公司首次將ISO 9002列入年度計畫，將近一個月之籌備於同年5月成立ISO 9002推進委員會，並規劃事務局為推9002品保制度之起跑而努力。

促使達建公司能走向國際化，使以符合國際品質認證的肯定為自我督促的力量，增強內部品質制度健全，故將全廠之事務流程簡單化與執行程序明確化，為ISO 9002品保制度做整廠規劃運作而熱身。

萬事起頭難執行更徹底

簡化流程並制定程序規範之推動，管理代表將全廠課委動員起來，逐一過濾整廠之體制，每一部門負責之事務、執行程序上來做根據，漸漸導人IS09002之條文內。俗語所謂「萬事起頭難」，但在管理代表及各位課委展開日以繼夜、努力下懈之情況下，在'95年10月完成此項艱難任務。從此以後，達建公司之每個部門之負責事務均由程序書中內容過無數次討論、執行、確認，並展開"內部品質稽核"自我診斷，強化內部品質觀念為正式認證建立更有力基礎，達到取得認證之目標。

落實體制從認證後開始

在執行時務操作之落實全廠全員配合，並於'96年2月7日接受正式評鑑認證，且全體員工品質共識化，因而順利取得ISO 9002認證，同年3月取得證書，4月26日授證，為ISO 9002認證取得劃下完美句點。雖受到肯定，然而如何落實體制卻是從評鑑後才真正開始。總而言之，日常工作中規劃釐清事務緊急，重要問題先後次序，依照規劃中系統模式，一步一步地走，這就是落實ISO品質認證的實質精神。