ISO-9002系列一通過評鑑日期'96年3月3日(英國) 通過評鑑日期'96年4月26日(加拿大) 注重細微處服務的 佳承塑膠導管公司

今年3月3日和4月26日，佳承公司分獲英國B.S.I機構和加拿大的
Certificate of Redgistration之ISO 9002國際品質認證，也是此行業唯一一
家同獲二個國家認證的公司。在重視開發之餘，佳承公司注重小細節、落
實服務的用心，亦值得學習。

圖、文◎編輯部

踏進佳承公司，呈現眼前的是整潔有序，深綠色場地散發出來的活潑與健康感覺，不禁令人聯想：好的產品是要有好的工作環境與管理制度。今年3月3日和4月26日，佳承公司分別獲得英國B.S.I機構和加拿大的Certificate Of Registration之ISO 9002國際品質認證，創下此產品同時榮獲二個國家認證的第一家公司。每年有3－4件新品問世在全球已達25億條單位的產能中，佳承公司不斷在專業領域內追求創新與突破，所以每年都維持有3－4件新產品問市，今年也有4－5件專利新品。如Best Coating(Teflon材質)導管線，月產量在100米左右。雖然此產品價格比一般PVC高出約2－3倍，但耐磨力強，為一般10倍以上，並且可以降低成本，提高產品競爭力。
P.T.F.E Coating越用越光滑，而Slick過後的導線並將外表粗糙的結構體改變，可以說是產業上的革命產品，此產品也是佳承公司今年的主力產品。佳承公司表示：還有多家著名公司極力爭取代理。
佳承公司目前主要以外銷為主(75％)，產品遍佈世界各地，其中美國佔40％、歐洲20％、日本10％，餘為台灣及其他地區，約有60％為修補市場，40％為OEM。據郭永斌總經理表示，剎車外殼年產量約500萬米，變速導線約300萬米。
  JAG WIRE品牌不僅獲得海內外客戶的認同與肯定，同時JAGWIRE也在修補市場中，深得運動愛好者的青睞。例如在1997年Giant品牌OBM自行車中，將採用JAG WIRE品牌剎車及變速線產品。特別是近年來引發全球流行風的包裝系列和DIY系列，以及經過特殊處理內線系列，均是針對提升功能為訴求，說明佳承公司十年來精耕與內外兼顧、R&D及管理制度並進的精神，而且積極地推展合理化、現代化與國際化:另外在加強員工培訓方面，更要求員工達成自我專業素養與熱情服務的精神表現，以達到永續經營的長遠目標。著重消費者使用安全的考量通過ISO 9002認證只是制度化管理必經的一個過程。在研發新產品的持續努力中，佳承公司因為特別留
意從小細節的完整設計和嚴謹生產管理，著重於保護消費者使用安全為出發點，使得一般剎車線和變速線外殼
系列產品，都有了明顯的不同變化。
  例如1996年所精心推出的雷射系列，以透明塑膠配合雷射紙，被覆於導管表層增加反光效果，有助於夜間騎乘的安全性考量。另外在變速線外殼內注入高潤滑及防鏽作用之潤滑劑，並增加油封，除確保潤滑劑在內部
發揮作用，更可阻絕外來水分及灰塵侵入。
  佳承公司研發的專利吊線，在登山車懸臂式剎車器的發展過程，扮演相當重要的角色。其最大的功能性開
發成就在於省卻組裝作業調整時所浪費的時效，這對輔助組裝作業化簡為繁功不可沒。

獲合庫推薦角逐磐石獎

  尊重員工就是尊重自己。郭永斌總經理強調員工才是決定－切的人，這種採行責任制的成效非常好，所以佳承公司員工流動率也非常低。六月初，佳承公司並獲合作金庫推薦為國家磐石獎，不管得獎與否，郭總經理一如平常以平常心，他認為獲推薦已是一種肯定，也是另一種期許，一切順其自然。
  秉持產品價值定位行銷世界的自我期許，在設計和材質應用上，不斷研發、突破現況再創新，因此專刊產品不斷出品，並且堅持重要部分要自己做，是佳承公司在未來以產品價值定位行銷世界的白我朋許。
  佳承公司曾為Shimano公司的供應商之--，獲頒ISO 9002，無疑是使產品走得更遠更廣的品質保證。同時也落實創立人郭永斌總經理一向堅持的『優良的產品品質』及『完善的客戶服務』觀念。