造型等於功能 Richard Seymour:外觀美好興起消費者擁有的慾望。

文◎編譯小組

Richard Seymour這位來自於自行車業有如下評語：『自行車業者必須看看其他產業如何進行行銷活動。我們所面對的，是和買汽車或買廚房設備相同的顧客。如果我們將市場上所有競爭車款聚集在一起，並以半睜半閉的眼睛注視，會看到每款車都有相同的輪廓。但如換成其他產品，結果卻不相同。其他產品每一個都有其獨特的風貌。
  消費者需要一種外觀上的差異，以充分區別出異同。更重要的是：顧客必須真的對產品有興趣。在選一樣產品時，因為其外觀美好而興起擁有的慾望，其實應是最重要的前提。在這方面，登山車的發展已具相當成果，而市區用車則否。一般的市區車看起來都欠缺吸引力。以前大家常說：『功能第一，外型其次』。但我卻要說：『造型等於功能』。

摘譯自德國bike雜誌1996年7月號