Specialized新經營方針獲得好評

Specialized公司目前正刻意修正經營方針，
將注意力集中於專業零售商，此舉深獲專業零售商的讚賞。

文◎編譯小組

在科羅拉多州Grand Junction經營Tomp-kins Cycle Sports的Tomp-kins和她的夫婿Gary表示對Specialized的這項新經營方針表示了高度的滿意：「我們對此深表歡迎。該公司的產品搶眼，做工精美，而且它們的配件產品也極為出色。」

    Tompkins和Specialized公司其它的經銷商同樣地對於加州Morgan Hill公司放棄要將目前已絕滅的Full Force產品系列打入大眾市場的嚐試，感到十分高興。已擔任Specialized經銷商達五年之久的Tompkins認為，此舉乃正確作法。

 將更多注意力放在零售商上 

    除此之外，Specialized公司也已刪減其與全國性客戶如Performance、Nashbar以及Gart Bros之間的活動—該公司的創始人暨首席執行主管Mike Sinyard表示，此舉並非由於財務上的限制所引發，而是為了將更多的注意力轉移至零售商身上。

    自從去年秋季的各項展會結束以來，Sinyard便開始走訪全國各地的經銷商們，耹聽他們的不滿、憂慮與讚賞。

    Sinyard表示，「走訪經銷商們，乃是我了解自己企業內部零售環境最重要的途徑，藉此審視自我公司的表現，確認自己掌握不可錯失的資訊。」 

積極展開經銷商的拜訪 

    截至目前為止，Sinyard已經走訪過85位經銷商，他誓言於今年三月一日之前，走訪其餘的115位經銷商。有許多經銷商已經向Sinyard表示，由於今年春天氣候良好，他們有可能成為一個豐收年。

    Sinyard說明，「我認為他們對生意的觀點是審慎樂觀的，而那些較有經驗的經銷商們必然會有更傑出的表現。儘管銷售業績未見理想，我們的經銷商認為，如果經濟走勢與天候維持現狀，而且製造商能遵守交貨日期與承諾，1997年仍將大有可為。」

    有些與Specialized長期合作的經銷商們，對於Full Force的事件插曲與不穩定的交貨記錄，仍頗有怨言，Sinyard 因此警覺到公司的經營方針務必重返原先的軌道，以免旗下經銷商出走，另覓途徑。

    Sinyard表示，零售商們對於Specialized公司1997年度自行車產品系列均賦與高度讚賞，而且季前訂單的數量有可能突破該公司過去五年的最高記錄。有數種車型，尤其是M2系列中的車型，在三月前均已訂購一空。 

產品前景銷售業績可證明 

    他表示，「我們對於今年的自行車系列感到興奮，最主要是因為零售商們對它感到非常滿意。我所聽到的評價是，零售商們認為它是我們未來數年內最強勢的產品系列，而傑出的季前銷售業績證明了此點。」

    Specialized和其它的公司相同地，也已經解除了季前採購方面繁重的限制條件。自行車與配件基本售價的最低利潤率為35%。該公司同時致力訂定合理的廠商建議零售價格。

    Sinyard表示，「就本質而言，該公司將更努力改善採購制度，避免過度採購或配件充斥市場等現象產生，這個問題曾經迫使許多許多經銷商們大幅折扣Sinyard產品以期脫售。」

    Sinyard表示，「我們已經體認到數個必須改善的問題，才能有利經銷商與我們維持良好的合作關係。雖然這些問題均已較一年前改善許多。我們將時刻保持警覺，更進一步提升它們的品質。」

摘譯自美國Bicycle Retailer雜誌1997年1月1日