Specialized車迷請注意! 緊急C3車款召集令

Specialized公司目前正主動召回全球大約629輛全避震C3自行車，理由是這輛頂級車款的車頭管有斷裂的可能性。

文◎編譯小組

Specialized公司是在測試及消費者投訴電話中，發現車頭管接著處的填充材料可能出現裂痕。但尚無人因此受傷。

Specialized公司表示，這項產品生產前的樣品和實際生產的自行車之間曾出現一項差異，由於無法確知導致兩款車型間差異的原因，Specialized公司遂僱用一家工程公司，自上述兩批生產物中取樣進行調查。

「我們擁有一套標準的測試系列，但是測試結果卻不相同。我們將繼續調查下去。」Specialized公司品質主管Reed Pike表示。

 全面回收已售出之C3車款

該公司在美國境內共售出329輛該型自行車與車架組，另有300輛售出至國外。目前，Specialized公司正與消費者產品安全委員會(Consumer Product Safety Commission)以及自行車零售商們合作，試圖通知每一輛C3的車主。

「我們最關心的，乃是擁有該產品的任何一位車主，有沒有因此而受傷的可能性。因此我們決定召回這些產品，以確保我們的信譽。」Pike表示。

消費者可獲得全額退費

「凡曾購買C3自行車或車架組之消費者，均可獲得全額的退費，如果他們願意的話，他們可以利用這筆款項去購買另一輛Specialized自行車；或者也可購買另一個他們所選擇的品牌。除此之外，我們也將贈送他們一張200美元的Specialized配件禮券，用以表示我們的誠意，進而鼓勵他們再度購買Specialized的產品。」Pike表示。

C3是該公司最高價的自行車。一輛完整的C3，建議零售價為3,250美元，而車架組則為1,750美元。其車架是由Resin Transfer Molding碳材以及A1鋁材混合的材料製成的。

C3的銷售計劃將暫時中止，直到召回與調查程序完成為止。

摘譯自美國Bicycle Retailer雜誌1997年7月15日