中小企業由於經營規模、資金、人力、財力有限，和大企業相比更有 先天不足的地方。為提升經營成效，中小企業除在制度上加強之外， 亦可利用外部資源借力使力，這也是此場觀摩會舉辦的最大目的。

圖、文◎黃琪惠

由經濟部中小企業處舉辦，一場名為「中小企業經營管理輔導案例觀摩會」，11月20日在全維公司(員林)召 開。全維公司除發表該公司為申請通過ISO 9002所做的種種努力和準備之外，同時也向與會業者宣示落實品保制度的決心。

落實品保、善用外部資源

　　發表會開始，首先由全維公司總經理鄭維裕致上歡迎詞，隨即由來賓中小企業處副 主任劉賢寧及顧問專家發表輔導感言。

　　中小企業處劉賢寧副主任表示：台灣經濟主體大半由中小企業體組成，與 大公司雄厚的企業背景相比，顯然有許多先天不足的地方。因此在資金、人力 、財力有限的情況下，唯有朝改變經營體質一途發展，在制度上來加強，並妥 善運用外部管理技術資源，方能因應外來的競爭。

　　對此，全維公司董事長鄭維慶則指出，該公司為加強公司各項管理之合理化及標準 化作業，因此經營者決定配合企管顧問公司之輔導專家，進行公司之「管理再造」 改善專案，期能將公司現有之問題做全盤性檢討，提出有效對策，並建立書面化制度，進 而強化公司經營管理成效。

　　全維公司創立於1974年，是一家擁有23年歷史的企業。為使公司「管理再造」並 改變經營體質，於是導入ISO 9002品保制度，並成立ISO推展委員會持續推動，以建立符合ISO 9000之品質系統方案，使產品能滿足顧客需求 ，以增強競爭力，並落實組織制度化、標準化及合理化。

公司沿革

　　全維公司前身係為精輪工業(股)公司，設址在員林鎮光明街。承作一般沖床工作， 並進行電動機車的研究，是本項產品最早開發先趨之一，後因電瓶有缺失而作罷。

　　1974年，該公司重新改組，更名為現在的全維公司。經營發展過程可概分兩個階 段：

第一階段時期：專營五金、手工具類。

　　當時台灣市場盛行五金、手工具外銷。鑑於有此商機，全維公司除利用原有設備再 作更新，並增加鍛造設備，專門生產此類產品。當時扳手、鉗子、鋼吊環產量盛於一 時。全維當時亦是國防部軍需工業的製造廠，生產戰車履帶。

第二階段時期：專營自行車零件

　　距今十多年前，自行車在台灣市場興起，而五金手工具之產業已因大陸東南亞諸 國的崛起而沒落。此時全維公司開始轉型，積極投入自行車零件生產行列。並於1981 年擴大經營規模，設置了現在的廠房(即員水路現址)，並因應市場需要添置了許多大 型自動機具設備全力生產。

　　多年來全維公司主攻自行車曲柄及齒盤，並以"one piece"為主，在市場上佔有舉足輕重的地位。

　　爾後，自行車市場隨國際的需求精益求精，質能結構急劇變化，此時全維公司在 1991年買下了中壢米一公司齒盤廠，積極進行研製多片式變速齒盤等一系列的 "three piece"高級製品。之後，為了管理及工作之便，將中壢廠遷回員林本廠集中管 理。並開始籌建員林二廠，於1995年完成，即現今行政辦公大樓之在。

　　第一廠約1,000坪，專供製造部門使用。第二廠亦為1,000坪，專供行政、倉儲 及組裝使用。目前工作使用人力隨時保持在80～100人，外包代工人員約20～30人。

　　面對外部不斷增強的國際競爭壓力，全維公司現階段的經營對策，除了擴大市場銷 售面，並且力求在管理及制度上尋求改善，朝「創新技術、領先品質」之政策目標前 進。預計1998年初可取得ISO 9002之認證登錄。