Georgena Terry反潮流而行

圖、文◎編譯小組

Terry Precision Cycles公司在自行車業界堪稱異數。相較於業界鉅子如Trek、Schwinn，它或許只是 一家小型企業，然而Terry公司卻成為一個充滿活力的利基 業務裡的領導者。造成Terry公司與眾不同的原因何在？原 因可能在該公司是第一家專門設計、銷售女性自行車及配件 的公司。

　　「我的理念是，自行車的車架和它的配件均應為女性─ 而非男女不分─量身打造，」該公司創立人Georgena Terry表示。「一般而言，女性的身體結構使得女性在自行車上比 男性受到更大的伸展壓力。因此我們致力於製造適合女性鐘 形曲線的自行車，而不以男性身體的曲線為考量。」

設計完全以女性為出發點

　　Terry公司製造的自行車擁有較短的上管，以配合女性 較短小的身軀。有些車型則擁有較小的前輪，以防止轉彎時 足部與車輪的碰撞。該公司銷售有較短距的立管及曲柄，較 窄的車把，以及女性專用的服飾（包括孕婦專用的自行車短 褲），所有產品均以「真實的」女性體型為基準。Terry更率先設計出一款女用座墊， 其線條設計可以減輕女性下體所承受的壓力。

　　那麼，這位於1981年製造出其個人首部自行車，於八五 年在自宅地下室成立一家自行車製造公司，並且在接下來的 十五年裡，成功地設計、製造並銷售出一萬五千輛至二萬輛 自行車給幸運的女性顧客群，而讓業界刮目相看的奇女子， 究竟是怎樣的人物呢？

　　Georgena Terry不認為其作為在業界屬異常。童年時罹患小兒麻痺使她看起來較五呎三 吋的身高嬌小，而僅僅九十八磅的體重，也使她看來不嫌老─這也得歸功於她一年騎 乘自行車達五千至六千英哩。一頭灰髮，是她現年四十七歲的唯一證據。括靜、不拘 束的舉止再加上帶有鼻音的南方腔調，讓訪客在面對她時感 覺很輕鬆自在。

以二千美元自行創業

　　Terry原本在Xerox公司擔任產品工程師，然而由於公司 環境與其個人風格相悖，她毅然辭職求去。

　　「我相信一個人可以構思出好點子並且推動之，」她解 釋道。「我喜歡團體合作的觀念，但我認為個人也絕不可受 到低估。認為唯有團體才能構思出好點子的觀念是錯誤的， 這也是我近來所看到的一個令人懊惱的趨勢。」

　　Terry自1975年起成為一位自行車騎士。當時她用一部 十段變速的Schwinn Supersport來因應石油危機，最後甚至自行拼組出一部自行 車。就在此時，她決定辭去Xerox公司安逸穩定的職務，利用二千美元的資本，在位於 Rochester市自宅地下室成立了自己的公司。

　　雖然有人對於女性自行車的前途抱持懷疑，但卻無人敢 勸她打消念頭，「反正說了也沒用，」她說。不過萬事起頭 難，剛開始時，她以手工為男女顧客打造自行車，然而訂單 很快地便超出她的供應能力之外。在口口相傳下，她的女性 顧客基礎日益擴大。最後，Terry終於下決心集中目標於女性自行車市場，並且也從台 灣與義大利進口已局部組合好的自行車。

管理風格與眾不同

　　該公司內唯一的男性是Pete─一隻六歲的拉布拉多 犬，他的主人是業務與行銷部經理Jackie Marchand。這家公司融洽和諧的作風，允許其員工可自由穿著或攜寵物、小孩 至公司。

　　Terry公司的總經理Kathy Varney，以往曾將襁褓中的兒子（現已四歲）一同帶往公司 工作，有時甚至在她的辦公室內哺育孩子。這位擁有二名子 女的母親說，「我擁有兩個世界（工作與家庭）中最美好的 一切。」她說，「Terry是我所遇過最反典型的主管。她一 點都沒有一般老闆的刻板形象，她非常隨和，並且允許員工自由發展，作出貢獻，」

　　Terry公司的行銷傳播主管Paula Dyba表示，Terry極強調旗下員工個人生活的重要性。「這是一種與眾不同的理 念，但我們不認為相同的事情會發生在別家公司裡。」

　　Terry本人的私生活則相當著重整潔。「我的房子一塵 不染，和這間辦公室完全不同，我家中絕不凌亂，每樣東西都擺設得井然有序，」她 說。「我的個性喜歡整潔，喜歡講求秩序。有人說這是一種 病態心理的徵兆，但我不這麼認為。」

成人三輪車是下一個目標

　　Terry Precision公司的下一個目標，將鎖定上了年紀的美國婦女─成人三輪車。「如 果一位七十歲的婦女希望保持活躍，為何不能騎上一部輕巧 迷人的機器，以同樣方式重享她在十年前騎乘輕巧雙輪車的 經驗呢？」

　　Terry顯然已經找到她的任務了，但她是否成功了？

　　「我不認為我們已獲成功。不過我相信我們方向正 確，」她笑著說道。「認為自己已獲成功的缺點是，你也許 會停下腳步不工作了。我不認為成功與失敗是以金錢來衡量 的，我所考慮的是：我們是否工作愉快？是否完成任務？受 雇於我的員工是否有所收穫？是否對自己的工作感到愉快？ 我們對市場的服務是否完善？」

　　對於上述問題的答案，Terry的回答是肯定的，「不 過我們還有更多有待完成的目標。」 

摘譯自美國Bicycling雜誌1998年5月號