默默耕耘的鋒明座墊

生產座墊已十幾年了，總經理蔡文瑞不斷自我期許以現代企業的經營觀念，來帶領這個 家族事業；而他的努力也已漸見成效，接受鋒明產品的客戶已越來越多了。

圖、文◎編輯部

不知是否是因為位處中部鄉下，在彰化福興鄉生產座墊的鋒明公司內，仍經常可以見到傳統中小企業苦 幹打拼的加班精神。

　　雖然是典型的家族企業，但總經理蔡文瑞秉持著「以人為本」的經營理念， 讓20名員工均有高昂的共識與向心力。員工流動率很小，一直是鋒明總經理蔡 文瑞感到驕傲的地方。

　　經營已有十幾年歷史的鋒明，據該公司表示目前月產量平均達二十萬組座墊， 產品有60%是外銷，主要銷往日本、中南美，國內則以整車廠為主。蔡文瑞希 望日後將多開發OEM訂單，並藉此做為公司在技術、品質與市場上再上層樓的 踏板。

　　據蔡文瑞表示，雖然全球自行車業近二年普遍陷於景氣低迷中，但鋒明公司 卻不但未受影響，甚至還創下大幅度成長的佳績。「靠大家的幫忙，使我們有 著極高的機動性，可以對客戶的訂單提供最高的效率。」蔡總經理將成長歸功 於員工和協力廠的同心協力與良好關係。

努力取得ISO品保認證

　　雖然低迷的市場讓同業紛紛將腳步外移了，但蔡文瑞仍堅信，縱使環境再 惡劣，只要用心，就會有明天。他一直以做客戶最忠實的夥伴自許，他也了解 在銷售與服務之前，必須先讓客戶對產品製程有更多的信賴，因此從'97年起， 鋒明便在中國生產力中心與自行車研發中心的專案輔導下，實施全面品質提昇 的計劃。在導入ISO品保系統的初期，大多數同仁對系統的執行與認知並非相當 了解。因此，在企劃案推動的同時，公司上下便努力建立起全員努力、將士待 命的共榮意識；無論是從廠內外的品質管制、作業程序的標準化，一直到客戶 服務的態度，均力求符合現代企業的精神。在各方的指導與協助下，鋒明於'97 年12月15日經SGS評鑑後，也已取得登錄資格。

　　鋒明公司至今尚未在海外設廠，因為他們目前以提供台灣業界更好的服務與 產品為業務重心。面對國內外眾多的競爭，蔡文瑞表示，汰劣存優是無可避免 的，成長的路雖不好走，但他相信在持續改善下，必能提供具競爭力的產品。 由於目前廠房已不敷使用，蔡文瑞也開始在今年尋求進行擴大生產線的計劃， 以因應長期的市場需求。