從Huffy到Trek再到Specialized 走過25個年頭的業界長青樹-Tom Albers

文◎編譯小組

寶刀未老─領導Specialized更上一層樓

但自行車業卻捨不得放Tom Albers走，Albers自己也表示，在自行車業25年，要想換跑道的確不容易，加上對 自行車業他還是有一些理想與目標想推動與成就。除了對這 份工作與自行車的熱愛，這是一個很有活力的產業，也因此 能不斷地吸引新血輪的注入，Albers很高興能成為其中的一 份子！

Albers的專長是財務管理，`63年由Cincinnati的Xavier 大學畢業後，他先後曾為許多公司操持過財務部門，一直到 1972年加入Huffy公司，在Albers到Trek公司之前三年，他已是 Huffy的財務副總！

離開Trek不久，Albers便接到Specialized公司創辦人 Mike Sinyard 的電話，但Albers表示他還沒準備投入業界另一個全職的工作中，不過他已允 諾Morgan Hill公司從1997年10月起擔任他們的全職顧問。

之後於1998年4月1日，Albers正式加入Specialiezed公 司成為其董事長與總經理。

Albers：事實上，這幾個月的時間給了雙方一個評估考量彼 此是否合適的機會，而經過這幾個月的觀察，我們覺得彼此 在理念上很合得來。Specialized吸引我之處在於他們的產 品開發與創新的能力很強與行銷策略。此外，Specialized 的員工對公司的向心力很強，他們那份對自行車、對公司以及 對自己品牌的高度熱忱與認同感，讓我很感動，加上該公司 的定位相當清楚明確，都在在的吸引我加入。Specialized 的確是一家非常專業的自行車製造廠。

處於購併整合的年代，Specialized的策略與定位為何？

Albers：對於許多大廠不斷進行品牌的購併或資源整合的 動作，Specialized的策略只是很單純的想成為全球最佳的自 行車品牌。我覺得單一品牌策略可以讓我們更有效率的將所 有的心力與資源投注於單一的策略上。如同Cannondale與Schwinn（Questor集團旗下關 係企業）有很雄厚的資本， Specialized雖是私人企業，卻也擁有很豐富的財力資源。或 許我們的規模大於競爭對手，但我們在資金調度上卻非常靈 活，而我們在美國本土與國外的盈收也將會持續成長。

此外，Mike Sinyard也是影響我們策略的關鍵，他對運動與品牌的幹勁與熱情感染了 整個企業。Specialized不走品牌購併，我們只行銷經營專一 的品牌。Full Force的失敗與崩潰讓Specialized深受其害，這是一個昂貴的嘗試，而我們 也得到了寶貴的教訓。因此，單一品牌的明確定位對我們而 言是必須的。

供應商宣佈的1999年給Dealer的利潤平均成長 8%，您認為這意味著合併與整合已經開始了嗎？

Albers：不，我不這麼認為。我認為供應廠商調高Dealer 的利潤是因為供應商認同本身的成功與賺錢，Dealer功不可 沒。一般而言，Dealer需要有更多的利潤來創造更高的業績 與獲利率，而供應商也給予了正面的回應。

自從上任後，您推動了哪些改革？

Albers：Specialized已經是一個以產品與行銷為取向的企業， 但我認為我們還必須以顧客服務為優先。綜觀企業內部的運 作已有明顯的進展與改變，我們在Salt Lake市的這個廠裝配與配售，自行車將直接由裝配線上進入倉儲。今年春天我們 也會將安全帽的裝配線移到此地。這個200,000平方公尺的 廠房對我們在運作上有了很大的改善與提升。

為何選擇設在Utah？

Albers：這是一個適合作生意的地方，這裡的職業道德很 強，很符合我們的形象與理念。站在配銷的立場而言，這是個非常合適的地點，因為我 們有許多的生意都在西岸。同時，我們並不打算將公司其他 的部門移至此地，我們依舊是一家加州的企業公司。

Specialized在`98年秋季的表現如何？

Albers：我認為我們1999年的產品系列有很好的佳績，我們 增加了20%的訂購量，全都銷售一空。十月對我們而言是很暢旺的月份，我們的銷售額 超

過了2千萬美金。

您認為自行車產業中，量販(mass)與IBD專賣的界線與 分野將會愈來愈模糊嗎？

Albers：我對兩大通路瞭如指掌，我認為兩者有極大的差 距，他們是全然不同的兩個銷售通路，或許大多數人認為他們之間的分野將愈來愈 模糊，但我不以為然，我認為IBD仍將持續獨立、生存與茁壯。 IBD在市場上仍佔有無可取代的獨特地位。

聽說您有意建立一個Dealer聯盟的制度，可否談談這個想 法？

Albers：一切還言之過早呢！我想表達的是供應商與Dealer 之間須建立更多的信任感，如此才能互利共贏，達成共同的目標。我們試圖找 出方法來表達我們客戶本身的需要與要求，在他們提出我們的需要與要求之際。我 們還在觀察Harley-Davidson所推動的品牌與Dealer之間的關係，我們也密切注意其 他公司的作法。我想我們可以一起為這個自行車產業建立一個革命性的觀念，不只 在美國，而是全球性的。事實上，Dealer聯盟的議題是由我們的專賣商所提出的， 我們計畫在今年秋天發表一項公告。 

摘譯自美國Bicycle Retailer雜誌12月1日