網路行銷近來迅速竄紅,在一片市場不景氣中算是異軍突起,Brunswick是第 一個上網賣車的大組車廠,各方對此舉意見不一,但Brunswick卻堅信無論成 功與失敗皆要一試,勇氣可嘉,但其成效恐怕只能讓時間來告訴我們了。 文◎編譯小組 Brunswick將成為自行車界第一家在網路上直接販售自行車與車架給消費者的大型供應商。 自2月12日起,Brunswick開始透過其網站出售高級Mongoose鈦合金自行車 及車架。 網路行銷 - 經銷商亦蒙其利 為了要平撫存疑的經銷商─其中有些人已對Brunswick去年轉攻mass市場的舉 動感到不安─Brunswick已經同意在他們的市場中每賣出一輛自行車,不管消費 者是透過網際網路或是由經銷商處購買,公司都會就付給經銷商35%的毛利。 Brunswick會在網站上鼓勵消費者去拜訪最近的Mongoose鈦合金自行車經銷 店。但是Mongoose也會讓消費者自行選擇是要將自行車運到加盟經銷店去裝配, 或是直接送到消費者的家中。 「這是無法避免的。網際網路是未來的市場所在。我們必須正視電子商務的 存在,並幫助我們的專賣商做好準備。」行銷副總Larry Pizzi表示。 Brunswick並會推動一連串大手筆的廣告宣傳,藉以打響其網際網路售車計 劃,該公司在2月份的Sports Illustrated泳衣專刊上刊登2頁的廣告,並且在自行車雜誌上刊登廣告,而電視廣告則是第三 波主打。 Brunswick採建議售價售車,整車售價在2,199美元到3,999美元之間,車架則 在1,149美元到1,549美元之間不等。 「這是一片未經正式統計的領域,所以我們沒有辦法預估銷售量 。」Pizzi說道。 Brunswick也會利用網站來建立一個潛在消費者的資料庫,透過每季送出的鈦 合金自行車的方式來收集消費者的資料。然後該公司將與其經銷商分享這些業務 資訊。 行銷無國界 網路市場看俏 很多經銷商都抱持懷疑的態度。有些人則對這種不用搞業務促銷就可以賺取 利潤的機會表示歡迎,其他人則同意這種改變是時勢所趨,無法避免的。 「我很高興可以賺到這種不需任何營業成本的利潤。未來要做生意一定都要 透過網際網路。我很高興Brunswcik帶著經銷商一起趕上潮流,」Jim Bellas說道,他是Virginia州Alexandria市Bikes USA車店的老板。雖然他不是Mongoose的經銷商,但Bellas認為Mongoose可能將因為如何 決定網際網路上賣掉的自行車要算誰的業績而替自己惹上麻煩。 Lois Cowan就是其中一名質疑者,他是Ohio州半島區(Peninsula)Century Cycles的老板之一,「Brunswick一個月前也說他們會付給我們Roadmaster複製版的佣 金,而我們到現在一毛錢也沒收到。」 在Illinos州Elmhurst市Stemples車店的Michael Hudoc也同意這種看法。不過他著重的是打敗競爭者,而不是擔心領域問 題或是供應商所提的條件。「網際網路是做生意一個絕佳的管道,它是銷售產 品的一個正當方法,我不相信做生意有國界這回事。」 Brunswick也不這麼認為,Pizzi說道。「我想我們是唯一一家為無國界流 通鋪好道路的公司。而我們目前所採行的流通訂價政策讓我們可以做到這一 點。」 Brunswick笑裡藏刀? 一位要求不具名的大型自行車製造商代表認為,Brunswick的舉動表面上看來 是個偉大的雙贏計劃,因為經銷商可以免費得到好處,但仔細一點考慮,Mon goose似乎是要藉由雙重交易讓獨立經銷商由流通管道消失。 「專賣商又不笨!Mongoose每賣出一輛自行車,不管是透過mass市場或是網 際網路,就意味著獨立自行車專賣商又少了一輛自行車可賣,」這位供應商說 道,「他們在推動的策略其實就像自行車的瑕疵一般:短期雖有利可圖,長期 下去卻會帶來敗亡。看來他們首先想去除在專賣商店內擺設自行車的必要性, 最終專賣商也不必存在了。」 Brunswick斷然否定他們抱有這種目的,雖然該公司拓展獨特銷售管道的動 作一直沒停過。Brunswick的高層和其他人都認為這種疑慮是對新計劃的典型反 應,而時間會證明這種策略是否奏效。 「未知總是令人害怕,但未知也是非常刺激的。」Bellas這位Uirginia的經銷商 說道。 摘譯自美國Bicycle Retailer雜誌1999年2月1日
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