美利達萊電車 專業教育訓練

圖、文◎吳裕堯

學員們都是美利達經銷店的頭家，北自基隆，甚至台灣尾的屏東遠道而來， 今天他們重新當學生，美利達幹部任講師。聽聞首先上場的是內銷部最高長官 吳正雄協理，有學員說：「等一下要坐到後面，打瞌睡才不會被發現！」吳協 理回答：「你要坐前面，等一下我不會的才可問你。」其實報到時的熱絡，有 不少是在分享萊電車經驗。

吳正雄協理暢談電動自行車的未來展望，日本從`93年只有銷售 1700台，至2000年累計可望達100萬台，歐洲和美國今年也分別預計有 5萬及3萬台銷量，市場已臻成熟，等待風潮的引爆。而原定 要介紹各部零件的洪協理，則前往義大利，洽談2年內賣10 萬台萊電車的計劃。電影「羅馬假期」的Scooter換成萊電車 或許更浪漫！吳協理還談及環境、消費習慣的變遷中，店頭家應有的認知，店 老闆們對照著自己和消費者的互動經驗而有所啟發。

正襟危坐不自在，實際操作讓學員生龍活虎起來。美利達黃建忠專員拿起 保險絲，提及曾專程殺到宜蘭，卻發現只是這個小東西作怪，店頭家自己都覺 得漏氣。「木柵有個老先生買了萊電車後，每天騎1公里上下班，不時打電話回 美利達報告里程數，保固一年的碳刷馬達，三年多來就是沒出狀況。」舌燦蓮 花的解說和故事中，學員用起螺絲起子和電錶，檢查及維修技術一網打盡。

電動自行車要充電，而美利達的經銷人員也跟著充電、修練，明媚湖畔的 兩天課程，35名店頭家滿載嶄新的市場、行銷觀念和技術證書而歸，這是今年的 第二批，未來整個銷售網路，不光只賣車，強大的服務、維修能力，讓消費者 買車無後顧之憂。