圖、文◎吳裕堯 ←佳承新廠(後方綠色建築)和原廠相連貫 5樓的新廠內包括佳戰的剎車塊生產、檢測區;佳承事業體的管理中心、員工教 育訓練禮堂及預留使用空間;一樓出貨區設置電腦自動化倉儲。全廠採科學化合理 化管理,佳承甚至連周邊的道路及公共設施也一併重新整理。 佳戰目前成為佳承於Cable導線之外的第二事業部門,佳承持有百分之百股份, 「除了業務各自獨立,佳承佳戰制服一樣、管理一樣、工作的努力態度都一樣」,佳 承黃昭維經理說,現在客戶採購剎車產品的搭配組合,來到新廠 區一次完成,比以前的兩地跑便捷太多。 不過佳戰不一樣的地方還在全新添購的材料分析設備。現在新 產品開發出樣品,先由儀器分析配方特性,接著檢測測試沒問題,才 量產。產品的相關數據都成了數位資料,而非過去依賴經驗逕付量 產,人為疏失或更換師傅的困擾、品質落差。如今都在科學產製流程 裡排除了。 黃昭維經理說,硬體設備與專業思維和生產好產品有相對關係,「沒有傳統產 業,只有傳統觀念」,不能等待環境來淘汰,以至在台灣待不下去;企業要成長要 跟上腳步,佳承從自身的革新著手,多年前開始深耕IBD和aftermarket市場,經營自 有品牌Jagwire。目前所有OEM產品都在台灣製造。 佳承美國分公司是市場資訊的探針,行銷、商標形象的設計建立者,歐洲廠供 應照料當地市場的少量多樣需求及服務。「客戶給佳承的,佳承也同樣回饋之」, 客戶有需要,佳承完成市場評估即前往設廠服務。因而和客戶之間形成partner的關 係,長於生產機械設計規劃的工程部,甚至為客戶量身打造最適產能的生產設備。 5月1日即將投產的昆山廠,生產設備和台灣本廠同等先進,黃經理說, 「到大陸比的是我們和別人有什麼不同!」佳承的不同就在於對品質與服務的堅 持,因為要殺價總有人更會殺,難道價格殺了10%,品質也要跟著降10%? |