樂業安居 健勤遷新廠

圖、文◎吳裕堯

_「量上的收穫沒有，成就感的滿足比較多」，健勤工業5月遷入新廠時，負責人梁東敏如此描述公司近年的寫照。

健勤的產品有腳踏/反光片、握把套及綵帶三個主要項目，其中腳踏已做了10 年。幾年前和客戶的一次因緣際會，健勤才成為國內少數綵帶製造商之一，並且做 出一番趣味。

「能做的就做做看，也多一條生存活路」，梁東敏謙虛的表白。台灣企業主的 一項共同特色是不相信自己做不到。健勤抓住綵帶這項產品的特性，於色彩、樣式、 效果及材質上下功夫，做出質感，得到Know-how以及客戶的肯定。

「每年一定會有新產品問世」，常常帶給客戶滿意和驚奇，所以每年的秀展， 客戶總會固定走一遭健勤的展位，看看有什麼好玩的，口耳相傳地藉由人際傳播介 紹其他人來。現在健勤著力開發的是具功能性，附加價值更高的複合式綵帶。

為了不斷有新產品推出，健勤就得不斷蒐集資訊及開發，客戶會請健 勤搭配、設計，彼此間的往來互動更形密切，經常交流意見。深刻了解客 戶的需求，還幫他解決了設計的問題，經驗累積的專精，以產品和服務讓客戶獲得更大的滿意。

機動、活力、快速，就像建新廠起新居，要快更要好，寧願多一些成本付出， 換取效益，健勤開發產品和服務也是相同道理。有一次，有一名客戶飛往歐洲，樣 品車也托運了，就獨缺綵帶，健勤了解了他的需要後，立即配了一組，直接寄往歐 洲和客戶會合，客戶生意談成了，感到十分窩心，健勤跟著興奮不已。

全球化市場，製造商難免循著國際分工的法則，往人工及製造成本更低的地方 外流。健勤努力經營自己的Niche Market，本著「質感」和「專精」的產品設計製造及快捷的服務精神，經營客戶關係，自有 品牌CKC的聲譽相當不錯。生意也許沒有做得很大，卻穩健而平順，「產品受到肯 定，和客戶的關係既是商業往來，又如同朋友般」的成就感是最大的收穫。

走出新廠，外面是一片如茵草皮，是全家人合力從傍晚種到半夜兩點完成的， 累癱了，卻很快樂，和公司一樣的真誠實在。