傳統產業被定位在勞力導向的框架中，在全球產業鏈中只能默默地耕耘，維持一定產量賺取一定利潤是傳統產業最大的期待。台灣自行車業歷經70年代快速成長，30餘年已然走下坡，在殘酷的市場法則之下，不能用過去巔峰的心境「等待」再一次經濟起飛的機會，業者的經營態度要跳脫傳統的井底，在一進一退、物極必反的原則下，才有機會從谷底開創新的明天。

文◎王金安

王金安小檔案
榮宏貿易公司經理 全國英文演講勵進會高雄分會會長 主辦全國大專英文演講比賽 中山大學管理研究所 國際高階經營管理準碩士
人生數學題 將人生分為1-10等分，如何安置家庭、事業、社會關係是一門複雜的生活哲學，在你完美地等分平衡後，是否忘記了為「自己」留一個空間。

多元化的社會，維持傳統產業市場，並非一句「埋首苦幹」能解決，自行車業不能完全自動化，仍靠人力資源面對全球化的競爭，產業結構無法完全擺脫傳統的桎梏，面對不變的本體，企業要活絡「變」的新思維及敏銳的觀察力，注重整體的格調，才能帶動企業成長。

會製造產品也得鋪設銷售的管道，認清市場、掌握顧客導向，突顯差異化的特色，訂定符合市場的行銷手段，是致勝的必要過程之一，除了有形行銷外，企業形象、格調、競爭力對於爭奪市場的戰場，具有舉足輕重的力量。

1. 角色、形象

企業形象本身就是行銷策略之一，在任何場合中，企業的第一印象往往是市場的關鍵，提升自己的專業形象，不斷地學習嘗試，培養專業的能力，散發誠信與自信，升高顧客的信服力，等值的產品要有等值的服務及等值的回收，即使消費者格調不一，據基本的商業法則原理，行銷策略的訂定也不能階級化，堅持企業服務精神、本體的格調，否則與海外企業交涉時先被眨低為次等公司，對內鋪銷高品質的產品，也會淪為菜市場喊價的悲哀，企業提振不起的敵人通常是自己的定位不明。

2. 多元化社會 小眾的格調
台灣工作的形態，很容易淪為經濟上的游牧民族，向當時利潤最高的產業靠擺，一窩蜂的心理只能造就短暫的風光，加上消費者層次提高，單調陽春的企業針對需求，提供多元化的選擇，藉以抓住群眾的心。
思考不夠細膩的民族性，常使台灣業者喪失30%的成功機率，看待社會事件往往不懂得全盤性的研討，前陣子喧躁一時的璩美鳳事件，只是將話題圍繞在璩的感情、恩怨，忘記算算社會付出的成本及代價。企業要當小眾人，觀察不被注意到的死角，跳脫一窩蜂的心態，確保己身與眾不同的小眾格調。

1. 自行車的優勢已失去

台灣的自行車產業自從`80年代，從日本手中接過BMX生產機會，歷經BMX、MTB、downhill相繼流行，技術、材質的突破。但新世紀全球化、新商業模式，有形的商品與無形的服務並重，台灣自行車業卻是生產的巨人，行銷上的侏儒，強勢的OEM、ODM卻少有自我品牌，自行車業也被打入「不入流」的勞力產業，加上市場緊縮，出貨量不若以往，原本預估十年走下坡的競爭優勢，會因大陸、東南亞勞力充裕而在2005年面臨危機。

2. 建立產業模式

自行車業頗為無奈的是`70年代出口導向政策，造就產業分工及OEM的全盛時代，但經濟巔峰期一過若無新的契機，只能眼見其漸轉下坡，全球只會「降價」的殘酷市場法則，加上產業鏈中傳統加工類又難以掌握上游的材料、下游的通路，`90年代台灣自行車業二十年的榮景鋪上層層陰影，產業不能只有「兵來將擋」的因應法則，而是要有一套完整的模式。
勞力密集的自行車業，人力成為競爭的優勢，30餘年工資提升了4-5倍，業者另覓工資低廉的新產地，但是網路的發達加速技術流通，壓縮發展軌跡，今日的情境可能會是下一個困境，業者應該善用流通的資訊，高深的技術，根據公司的營運、目標，有規劃的設計一套策略。

1. 情境管理

企業會面臨各項不同的狀況，掌握情境控制情境，用心統籌帷幄，有賴CEO的大智慧。自行車業面臨產地外移，通常都將焦點放在製造管理層面，忽略了企業內在的教育是否足以承擔這樣的轉變，有形的製造在變，人事心境也要隨著成長，否則景氣一轉，又得另覓新的基地。

客戶層面在意的是合理的價格及良好的品質，自行車業不能顧此失彼，在兩者當中尋求平衡的臨界點，並提供安定的供需法則，減少流行性市場一窩蜂的現象。

經營組合是企業的中樞，需用心攝取產業情境對公司的影響，並確立應扮演的角色，一流的CEO、領導人會改變經營層次及自我意念。若將產業以數學模式1至最高境界的10套入產業模式，管理階層需要有6以上才能兼顧其他，若以外移的方式對抗不景氣，原有6成的勝算再分出海外廠，喪失掉的部分如沒有完整的策略相抵，可能會面臨更大的危機。

2. 人生的空間

以前的產業經營模式，25%來自員工，25%來自外在經濟起飛的動力，今日外在的動力成為隱性動因，企業領導的考驗層層加深，提升心靈層次反成為另一個致勝的空間，跳脫傳統生活時代，儲備內在能源，活絡不一樣的思考模式，才能多方地思考企業成長的契機，而不是原地不動明哲保身，企業要動才有成長的空間。
跳脫不同的思維，提升自己的境界規劃管理人生的週期，在市場爭奪多時的企業家經營事業、家庭、社會關係，有等份地規劃人生，似乎忘了留點空間給自己，經營者不能走進忙碌沒有自己空間的死胡同，跳開生活情境、競爭激烈的商場，丟開壓力的垃圾，腦中才能容納新的事物、新的觀察力，企業主導者若有新的境界，會帶出不同的境界。 ■