望遠鏡 v.s. 放大鏡

前些日子觀摩了幾家業界A-team零件廠商推行「TPS生產流程改造」的成果發表，他們的積極投入、全員參與以及體質上 的提升，著實令人感到興奮，也讓人看到台灣自行車產業的新希望。

其實不少廠商一開始都有心要推動豐田式的生產流程改造（TPS），但由於現場人員十 多年的傳統觀念難改，加上問題重重，成效又無法立見，很多人往往產生猶豫甚至打退堂 鼓。誠如巨大劉董事長所言，TPS絕對有其獨到之處，大家要先相信，才能產生改變的決心 與力量。巨大羅祥安總經理也說，改變最難的關鍵在「老闆」！企業要推動變革，底下永遠 有聲音，這時在上位者必須有魄力、必須堅持到底，必須塑造一個不得不改善的環境，讓改 善成為一種習慣，這樣企業才能真正改頭換面。

領導是一項很困難的工作，一旦選擇領導者的職位，就有義務要全力以赴。領導者必須 起帶頭作用，必須讓員工明確了解改變的目標與推行TPS的好處，讓他們明白改善對企業在 成長、在降低成本、在提高效率上有多大的影響力。所以勤於溝通很重要，唯有頻繁、開 放、從上到下、從下到上的互動溝通，以及各部門間的橫向溝通良好，才能建立全體的共識 與向心力，讓組織的運作與改善的推動更順利成功。

看到A-team成員彼此間高昂的鬥志與對生產流程持續且大刀闊斧的改善，我心裏不禁想 到，以前台灣自行車產業總是用望遠鏡在看市場、開拓商機與客源、看同業的產品與行銷策 略，由於不斷向外擴張，加上數十年如一日的打拼，才能為台灣打下自行車生產王國的封 號。而今，在台灣漸漸失去生產優勢之餘，我們不禁要問： 台灣自行車產業的優勢在哪裏？大家又該如何自我提升才能永續發展？

令人興奮的是，A-team的成員已經開始反求諸己，開始用放大鏡檢視企業內部的不合理 與浪費，進而研習TPS的生管精神來進行內部流程的改造與改善，期以更健全、更有效率的 體質來迎戰大陸的急起直追與全球化的競爭。我總覺得，他們為自己的組織創造了良性的學 習環境，透過管理者全心投入帶動全員參與，並與其他推動業者間互相交流學習、一起腦力 激盪，這是業界的創舉，這也是一項「台灣自行車的希望工程」，一切才開始，路還很長， 而A-team的成員只是先鋒部隊。

記得之前參觀採訪這幾家A-team成員的工廠時，感覺雜亂無章，想不到士別三日，真的 改頭換面，讓人刮目相看！相信領導者的決心與親力親為，加上主管們的同心協力、徹底落 實，以及員工的充分配合與支持，都是很大的關鍵。改變是一年365天都可以做的，因為改 善永無止盡。

尋索生命的意義、探求企業與個人真正的價值，似乎是這個不景氣的時代中，一種跨越 國界的「流行」。與其把焦點集中在「什麼是下一個成功的機會(What's the next)？」，倒不如回過頭來想想「什麼是最基本的（What's first）？」在榮景的時候，企業要問的是「新商機在哪裡？」；未來，企業成功的機會，來 自這個問題：「企業本身有什麼實力去面對競爭與挑戰(Are you ready)?」這才是最實際的。